Terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 26-05-2026

Bedankt voor het winkelen bij ARÉ. Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht dit om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan kun je onder de onderstaande voorwaarden een retour aanvragen.

1. Retourtermijn

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet de aanvraag binnen deze periode van 14 dagen worden ingediend.

2. Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische redenen kan ARÉ geen retouren accepteren van:

geopende of gebruikte cosmetische producten
producten waarvan de veiligheidszegel is verbroken
artikelen die niet meer in originele staat verkeren

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Wij verstrekken geen vooraf betaalde retourlabels.

Wij raden aan om gebruik te maken van een verzendservice met track & trace, aangezien ARÉ niet verantwoordelijk is voor verloren retourzendingen.

4. Terugbetalingsmethode

Indien je retour wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten die tijdens het afrekenen zijn betaald, worden niet terugbetaald.

5. Verwerkingstijd van retouren

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen.

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.

Houd er rekening mee dat het, afhankelijk van je bank of betalingsprovider, extra tijd kan kosten voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

6. Beschadigde of onjuiste artikelen

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via thehouseof.are@gmail.com met je bestelnummer en foto’s van het probleem.