Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij ARÉ. Dit Verzendbeleid legt uit hoe wij jouw bestellingen verwerken, verzenden en leveren.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden momenteel wereldwijd.

Houd er rekening mee dat levertijden en verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van jouw locatie.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen [1–3] werkdagen na afronding van de aankoop te verwerken en klaar te maken voor verzending.

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst en een aparte e-mail wanneer jouw bestelling is verzonden.

3. Verzendkosten & Geschatte levertijden

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van jouw verzendadres en gekozen verzendmethode.

Algemene geschatte levertijden na verzending:

Nederland: ongeveer [1–3] werkdagen
Europese Unie: ongeveer [3–7] werkdagen
Rest van de wereld: ongeveer [5–15] werkdagen

Deze levertijden zijn slechts schattingen. Werkelijke levertijden kunnen afwijken door vertragingen bij vervoerders, douanecontroles, lokale postdiensten of andere factoren buiten onze controle.

4. Ordertracking

Waar beschikbaar ontvang je een trackingnummer per e-mail zodra jouw bestelling is verzonden.

Met dit trackingnummer kun je de status van jouw zending volgen via de website van de vervoerder.

In sommige landen of bij bepaalde verzendmethoden kan tracking beperkt of niet beschikbaar zijn.

5. Douane, invoerrechten & belastingen (internationale bestellingen)

Voor bestellingen die buiten jouw land van verblijf worden verzonden, kunnen invoerrechten, douanekosten of belastingen in rekening worden gebracht door de lokale douaneautoriteiten.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen of verzendkosten.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten of belastingen.

ARÉ is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.

Wij raden aan contact op te nemen met jouw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat je een internationale bestelling plaatst.

6. Onjuiste of onvolledige adressen

Controleer zorgvuldig of jouw verzendadres volledig en correct is ingevuld tijdens het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet kunnen worden geleverd als gevolg van onjuiste, onvolledige of verouderde adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Indien een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een verkeerd adres, kunnen wij het opnieuw verzenden zodra de extra verzendkosten zijn betaald.

7. Mislukte leverpogingen & niet-opgehaalde pakketten

Als een vervoerder probeert te leveren en niemand beschikbaar is om het pakket in ontvangst te nemen, kan de vervoerder:

een nieuwe leverpoging doen, of
het pakket tijdelijk bewaren bij een afhaalpunt

Wanneer een pakket naar ons wordt teruggestuurd wegens mislukte leverpogingen of omdat het niet is opgehaald, kunnen wij het opnieuw verzenden zodra nieuwe verzendkosten zijn betaald.

Als alternatief kunnen wij het bestelbedrag terugbetalen minus de oorspronkelijke verzendkosten, mits de producten in goede staat bij ons terugkomen.

8. Verloren of beschadigde pakketten

Als jouw bestelling verloren lijkt tijdens transport of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via thehouseof.are@gmail.com met: